| 实习公司名称 | 上海雾博信息技术有限公司（UBER） |
| 实习岗位名称 | ops intern |
| 岗位详情及介绍 | 你的职责：
1）负责优步统计数据的汇总、分析与整理
2）负责整体业务的数据分析工作，协助撰写周期性分析报告
3) 能够定位并协调解决数据异常问题，独立撰写的高质量专题报告
我们希望你：
1）具有缜密的逻辑思维、良好的团队协作能力和语言表达能力，
2）对数据敏感，对数据分析工作怀有热情，对出行市场有研究者优先
3）office办公软件使用熟练，尤其是Excel ；熟悉SQL会使用SPSS等数据软件者优先
4）本科大三／大四在读或硕士在读，数学、统计学、计算机软件等相关专业优先
5）实习期保证3个月以上，每周4天以上 |
| 实习目的 | 在大三的下学期有比较长的时间可以去实习，为了逃避学校安排的下乡实习决定去找更让自己满意的机会，接触到Uber团队的时候感觉到大家的团队氛围很年轻，工作内容也很喜欢，所以选择了这份实习工作~ |
| 实习时间 | 2016年5月-2016年11月 |
| 实习地点 | 中国-湖南-长沙 |
| 实习公司介绍 | Uber（Uber Technologies,Inc.）中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司。Uber在2009年，由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯·卡兰尼克和好友加雷特·坎普创立。因旗下同名打车APP而名声大噪。Uber目前已经进入中国大陆的60余座城市，并在全球范围内覆盖了70多个国家的400余座城市 。
2016年11月27日，旧版本优步App将全面停止在中国提供服务，全面进入中国市场不足三年的Uber中国正式告别。12月14日，专车公司Uber已经准备好数十辆自动驾驶汽车，准备利用汽车在匹兹堡为用户提供服务。 |
| 实习工作内容 | 自己的工作是司机端的运营，所以日常是和Uber的车主打交道，
实习接手的第一个任务是司机端微信公众号的运营，并跟进社群反馈，在这个期间感受到不同的用户群体需求不同，并且每一个圈子都有自己的意见领袖，只要我们足够为大家着想，和这个群体打交道很温暖，很轻松。
之后做的工作是接受司机端的客户反馈，Uber的客服系统分为三个层级，前两个层级没有处理的问题就会反馈到第三级的城市团队，所以说在这部分当中主要是处理一些较复杂的用户反馈及突发事件，并要跟进一些涉及到公关问题、安全问题及保险的事务。
在那之后对业务有足够了解之后就开始接触每日的福利，运营的一个很重要的工作就是根据每日奖励福利来平衡司机和乘客的数量，在这个过程中学习到了最多，开始从另一个角度思考工作。 |
| 实习总结 | 建议学弟学妹如果决定毕业之后要求职而非继续学业的话，最好可以提前找准方向和目标，尝试不同风格的公司、岗位，发现心中所向，这样的话就可以在未来选择一份最适合最令自己满意的事业！ |
