实习生（客服方向）

职位描述

• 工作职责：

  1、记录、反馈、跟进、回复内外部系统用户反馈的问题；
  2、熟悉内外部系统，依据用户提出的问题，结合实际情况进行分析，及时向业务部门反馈；
  3、更新系统操作手册、常见问题和产品动态等工作；
  4、上级领导安排的其他事务性工作。

• 岗位要求：

  1、大专及以上学历，接受应届毕业生（23/24届）；
  2、有相关的电商客服实习经历或售后客服经验更佳；
  3、有耐心、责任心强，有一定的抗压能力；
  4、擅长沟通，有一定的应变能力。
  
  轮班制：
  早班：上午9:00-下午17:00、晚班：下午13:30-21:30，每周休息一天

工作地址

深圳 - 南山区 - 西丽街道沙河西路丰泽园仓储中心2栋301