实习职位
志愿者可转正志愿者
面议上海宝山区大专100人长期至少2天
2024-05-14 11:51 发布于刺猬
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职位描述
工作职责:
1. 主要负责博物馆的日常运营、散客团队接待及运营服务等工作;
- 了解博物馆基本情况,按照相应流程给予游客反馈和解答所有的咨询事宜;
- 熟知馆方微信小程序上的各种门票价格、DIY体验课程及非小程序购票的换票规则,积极主动为游客提供最佳选择建议,熟练引导有需要的游客正确使用馆方微信小程序和导航功能;
- 熟悉并执行区域和岗位的日常工作流程、服务流程;
- 协助工作场所设备、设施的使用和维护,保证馆内正常的运营秩序,能够处理馆内发生的突发情况,及时上报需维修的展品、设备或设施;
- 独立完成博物馆场馆的开闭馆工作;
2. 主动发现博物馆的对外政策的各类变化,灵活掌握顾客心理,努力达成各区域的销售指标;
3. 执行各区域行政后勤工作:
- 工作区域日常陈列布置和保洁,工作区域、库房、物品物料清洁整齐符合标准;
- 日常报表的制作和维护;
4. 协助并配合做好活动的执行工作;
5. 完成上级主管安排的其他工作要求。岗位要求:
1.大专以上学历;
2.有强烈的服务意识;
3.有责任心、良好的组织能力和沟通能力;
4.普通话标准;英语听说能力良好,口语流利;熟练使用Word、Excel、Powerpoint等各办公软件;
5.酒店管理专业, 有客服、讲解员、导览员、导游、零售销售工作/实习经验者佳;
工作地址
上海 - 宝山区 - 长江西路685号
公司名称 · 公司职务
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