交付助理（春招24届实习生，全国有招）可转正日常实习

职位描述

• 工作职责：

  （1）通过学习熟练掌握公司相关业务产品的讲解及功能使用；
  （2）参与项目售前和交付过程中的现场及与远程技术支持及问题答疑；
  （3）负责协助客户及产研端完成一般性业务需求收集、介绍及梳理。并可为客户提供产品业务相关技术解决方案；
  （4）对日常遗留问题进行记录并跟进，主动协调资源推动问题解决；
  （5）负责收集整理常见问题FAQ和问题排查的解决方案，提高团队问题解决能力；
  （6）负责对问题进行分析总结，持续提出优化建议，推动产品优化，以提升服务效率和用户体验； 
  （7）完成上级领导交办的其他工作。

• 岗位要求：

  （1）24年毕业，本科，计算机相关专业, 对企业软件行业和解决方案等工作感兴趣；
  （2）具有良好的客户沟通和协调能力，能充分理解客户需求，动手能力、学习能力和思辨能力强；
  （3）善于发现并解决问题，逻辑清晰，能够遵循逻辑排查客户系统存在的环境问题； 
  （4）具有积极主动的工作态度，耐心、责任心，乐于助人和团队协作精神；
  （5）具备较强的文字功底（有条理、说得明白、表述不能有歧义）；
  （6）具备良好的工作压力承受的能力，可以很好的调整心态，具备良好的客户服务意识和沟通技巧。
  
  以下为任职要求加分项，若符合则优先考虑：
  （1）在校期间，参与过相关辩论大赛及答辩获得奖项，获得过奖学金；
  （2）实习期间有从事过技术支持/软件交付/解决方案等相关工作者；
  （3）有参加过软件编程课程学习/培训者；
  （4）具备Windows/Linux等主流操作系统的安装配置能力；
  （5）了解Java/PHP/HTML/JavaScript等主流编程语言，能够走读Java代码者；
  （6）熟悉SQL、TCP/IP、HTTP和HTTPS等基础知识；

• 你将获得：

  专业培训，导师带教，大咖分享，学习成长……

工作地址

郑州 - 郑东新区 - 东风南路商鼎路龙宇国际13层1311室