售后实习生可转正日常实习

职位描述

• 工作职责：

  1、解答客户咨询和反馈的问题，根据实际情况使用适当的表情，营造和谐融洽的气氛；
  2、处理售后如订单物流跟进，产品售后问题，以及退换货事宜，及时高效解决完客户的问题；
  3、对无理由退货退款的订单进行登记与接待，并对退回的设备进行简单的检验，尽快完成客户的无理由退货退款订单；
  4、对错发漏发订单进行跟踪处理， 安排补发与协调；
  5、上级安排的其他工作。

• 岗位要求：

  1、对数码了解或者感兴趣，能长期实习尤佳；
  2、有售后客服经验更佳；
  3、有耐心、责任心强，有一定的抗压能力；
  4、擅长沟通，有一定的应变能力。

工作地址

深圳 - 南山区 - 沙河西路3029号丰泽园仓储中心2栋3楼