系统及整合分析实习生可转正日常实习

职位描述

• 工作职责：

  • 提供对劳动力管理应用系统和程序的日常支持（包括但不限于）：
  • 根据服务水平要求，管理或分配事件和故障单；
  • 跟进问题直至解决；
  • 适时地将问题上报给管理层；
  • 响应用户请求，协助提供信息；
  • 与技术部门合作，监控系统性能；
  • 关注数据接口的及时性和完成情况；
  • 为用户提供报告/工具/Queries；
  • 根据用户需求提供及时的技术支持。
  • 与培训和沟通团队合作，开发系统材料的内容，保持系统操作指南和其他用户指南地及时更新，以反映当前的系统配置和功能；
  • 根据上海迪士尼度假区及华特迪士尼乐园和度假区的合规要求管理系统安全权限，执行定期审核，确保仅向有业务需求的人提供访问权限；
  • 按照部门要求沟通系统问题。与主要合作伙伴进行沟通了解终端用户问题，并为其提供高效的解决方案；
  • 确保对最新的测试脚本进行维护，制定测试计划以支持版本更新换代；准备测试、培训和沟通模板以记录更改；
  • 管理多个应用程序之间协调测试的执行，并确保测试资源（包括测试环境）可用；对其工作的质量及时间要求有充分的理解；
  • 了解当前的运算环境，新兴技术以及未来技术的前景，以改进和简化现有流程并提供解决方案；
  • 开发新知识、文档，并与组织中的团队成员共享。
  • 负责日常报告前期的数据整合、清洗和校验工作
  • 配合团队完成日常报告生成过程中的系统操作
  • 配合团队完成日常报告生成后的数据校验和分析工作
  • 配合团队完成排班前工作量的系统（Kronos) 导入工作
  • 完成上级指派的各种工作任务

• 岗位要求：

  • 商业管理、信息技术、计算机相关专业本科学历及以上；
  • 熟练使用Windows 操作系统、MS Office及相关常用应用软件；
  • 能够编写和理解 SQL 语言，包括选择/插入/更新/删除以执行数据分析；
  • 在MS数据库中维护和建立高效的数据结构；
  • 了解并且能够使用最少一种编程语言（例如：VBA）等等；
  • 熟悉 Microsoft Active Directory和 SharePoint、Tableau ；
  • 有一定经验并能谨慎且适当地处理机密信息和政治敏感信息；
  • 熟悉自动排班和考勤记录系统；
  • 能够在现有基础架构上开发新系统；
  • 具有优秀的团队合作精神和影响力，能够与各级领导合作，协调团队工作；
  • 较强的分析和解决问题的能力，能够灵活地解决紧急或者复杂的问题；
  • 能够独立按时地完成工作，同时处理多个紧急事务，应对压力，并且在紧张的工作安排中准确履行工作职责；
  • 能够将业务需求转变为技术解决方案；
  • 优秀的计算机网络建设技能；
  • 较强的商业敏锐度和文化敏感度；
  • 能够用创新思维并且运用富有创意的解决方案，推动 IT及运营合作伙伴关系；
  • 对信息技术充满好奇心和渴望；
  • 精通中英文口语和书面表达。

工作地址

上海 - 浦东新区 - 申迪北路753号