实习职位
客服助理可转正急招实习
100-150元/天广州越秀区大专20人长期至少2天
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职位描述
工作职责：
1、负责处理10086客服投诉工单；
2、接听客户咨询电话，并提供解答服务；
3、做好客户资料的收集及整理；
4、及时有效的跟踪客户信息，做好客户回访工作。岗位要求：
1、专科以上学历，专业不限；
2、国语标准流利，能听懂粤语；
3、具有良好的沟通表达能力，熟悉电脑基本操作和办公软件；
4、具有良好的客户服务意识；具有较好的学习能力、理解能力和团队协作能力；
5、具有良好的抗压能力。你将获得：
学习后可掌握处理客诉工单流程、对接客户咨询答疑服务、整理汇总客户文件资料、回访客户及做好客户关系维护等技能，毕业后能胜任客服专员岗位，我司可提供转正及晋升机会。
工作地址
广州 - 越秀区 - 越秀南路208号
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