技术支持工程师（全球）（出差德国）

职位描述

• 工作职责：

  作为机型代表，负责产品导入，输出服务工具包，对现场服务工程师进行培训。
  新产品导入初始阶段，国内外出差培训支持和解决疑难问题。
  负责在线产品的维护，工程变更转化，跟进趋势故障、重大问题的解决。
  作为服务代表参与IPD全过程，制定服务策略、维修BOM，编写培训资料，FAQ等。

• 岗位要求：

  统招本科及以上学历，电子、机械、自动化、生物医学工程等相关专业。
  两年以上医疗行业技术支持、售后服务或市场推广工作经验，熟悉内镜产品优先。
  具备良好的沟通能力和客户服务意识。
  具备较强的分析问题和解决问题的能力。
  熟练使用Office等办公软件及相关维修软件。
  具备良好的演讲表达能力和技术文档编写能力。
  语言要求：英语能作为工作语言，良好沟通能力，能适应跨文化交流。
  性格特点：细心、耐心、有责任心，具备良好的团队合作精神。
  能适应不定期的出差和加班，以满足客户的需求和紧急维修任务。对行业动态和技术发展保持敏锐的洞察力，愿意不断学习和进修。

工作地址

深圳 - 深圳市光明街道东周社区光电北路368号开立大厦