全球服务运营专员

职位描述

• 工作职责：

  1、制定并实施全球客户服务流程，对与全球客户开展的业务、服务等过程进行跟踪管理。
  2、定期与全球客户沟通并收集客户满意度。
  3、根据客户诉求，对内部相关业务、服务流程推动持续改进并督办问题闭环。
  4、根据公司战略，对服务全流程的优化改善进行专项推动并持续跟踪。
  5、确保所有运营活动符合公司政策及国际业务的相关法规与合规要求。

• 岗位要求：

  1、机械、国贸等相关专业本科及以上学历。
  2、英语、俄语、西语、法语、葡语、土语、阿语、印尼语等可作为工作语言。
  3、逻辑思维清晰，沟通协调能力优秀，团队意识强。
  4、抗压能力高，适应全球出差要求。

工作地址

长沙 - 岳麓区 - 长沙市