客服实习生可转正日常实习

职位描述

• 工作职责：

  1、接听电话，接待业主；
  2、处理业主投诉与咨询；
  3、管理客服团队；
  4、宣传组织开展写字楼文化活动；
  5、物业管理费收取与催缴，大厦清洁，绿化监管；
  6、日常服务的组织协调，常规合同的归口管理，部门资料整理与归档；
  7、大厦公共秩序维护岗位质量职责的监督检查工作；
  8、领导临时安排的其他相关工作任务。

• 岗位要求：

  基本要求: 身高165cm及以上，形象气质佳； 
  知识要求：熟悉物业大厦运行情况、具有分析处理问题能力；  
  技能技巧：熟练使用电脑，具有较强的沟通、组织、协调及执行能力； 
  素质要求：有较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通，工作踏实，能承担较大的工作压力。

工作地址

上海 - 浦东新区 - 中国船舶大厦