续约客户专员

职位描述

• 工作职责：

  1、负责对接已签约的合作客户，无需为客户资源发愁；采用顾问式服务的模式，让客户充分掌握公司产品功能，解决客户痛点问题，让客户收获价值，从而建立高度的粘性，持续签约合作；
  
  2、考核客户的续签率和签约金额；客户群体主要是中大型的建材及设备供应商，例如西门子、科勒、格力、霍尼韦尔、通用电气等，客户成交单额皆上万元；产品为高增值的服务，只要要性十足，没有业绩天花板！
  
  3、专业的产品讲解能力；公司产品包含网站服务、APP、Saas软件，为客户提供一站式整体解决方案，需要具备优秀的产品演示能力，呈现公司的产品优势；
  
  4、优秀的解决问题的能力；面向企业客户，服务对象上至企业负责人，下至基层员工，不同层级的用户，需求各异，高效解决问题思路和执行力是关键；
  
  5、多元化工作模式，综合素质能力要求高；通过电话沟通、直播培训、邮件往来、见面拜访、线下工作坊等方式，解决客户问题，提供优质服务；
  
  6、刚需性产品+垂直领域**，无明显淡旺季之分，无需体验过山车式的薪酬变化。

• 岗位要求：

  1、本科及以上学历；
  2、有销售或客户服务经验；
  3、欢迎优秀应届毕业生；
  4、沟通流畅，乐观积极，能够适应快节奏、高效率的工作环境；
  5、认真踏实、专注且有韧性，具有百折不挠的精神；
  6、团队合作能力强，善于向其他团队成员学习并乐于分享；
  
  专业的培训系统：
  
  1、你一进 RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
  2、公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费带薪）；
  3、团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式；
  4、主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升；
  5、公司精心研发 E-learning 系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。
  
  福利多多：
  
  1、入职签订正式劳动合同。购买“五险一金”，每年享受健康体检；
  2、每周五天八小时，周末双休，上午 9:00-下午 6：00，中午 12:00-13:00 休息。
  3、每年享受带薪年假 7 天，最高可以享受 14 天年假，享有带薪福利病假，所有法定节假日均提供假期等；
  4、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖；
  5、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；公司为入职满2年的员工购买补充医疗保险；
  
  6、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游 （新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等；

• 你将获得：

  专业的培训系统：
  
  1、你一进 RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
  2、公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费带薪）；
  3、团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式；
  4、主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升；
  5、公司精心研发 E-learning 系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。
  
  福利多多：
  
  1、入职签订正式劳动合同。购买“五险一金”，每年享受健康体检；
  2、每周五天八小时，周末双休，上午 9:00-下午 6：00，中午 12:00-13:00 休息。
  3、每年享受带薪年假 7 天，最高可以享受 14 天年假，享有带薪福利病假，所有法定节假日均提供假期等；
  4、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖；
  5、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；公司为入职满2年的员工购买补充医疗保险；
  
  6、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游 （新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等；

工作地址

上海 - 黄浦区 - 延安东路550号海洋大厦8层