全职职位

夜班英文客服（高薪/人性化/氛围好）

8-11K/月广州白云区大专3人

职位描述

工作职责：
备注：非销售性质，不倒班，想要向“钱”冲的小伙伴们快快看过来！！！
1、本岗位为通宵班，有两个班次，按月轮班：晚上20:00到次日6:00；晚上23:00到次日9:00，中间休息2小时，保证每周休息2天，根据排班来定；
2、岗位薪酬架构：基本薪资+绩效+夜班补贴，底薪5-9K，根据经验和能力定，综合月薪1W以上。

岗位职责：
1、通过Chat在线为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服务；
2、在线受理终端客户投诉，了解客户需求，做好文档记录，解释相关问题及职责，协助客户有效反馈相关投诉事宜，进行及时有效处理；
3、通过Chat在线服务为潜在客户提供准确的产品信息，准确了解并记录潜在客户购买需求及意愿，将符合销售线索的潜在客户引导至相关部门跟进；
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求：
任职要求：
1、半年以上呼叫中心工作经验或1年客户服务经验，具备强烈的客户服务意识；
2、熟练运用微软办公软件，英文听说读写精通，可接受优秀应届毕业生；
3、具备较强的沟通能力和良好的情绪控制能力。
你将获得：
加入赫特，你能够获得：
【强大的平台背景】
行业垂直类品牌Top级别+海内外资源+身边各种“大牛”
【完善的生活保障】
入职即购五险一金，交通便利：白云大道北地铁站附近
【理想的薪资待遇】
业内极具竞争力的薪资+激励奖+0-6月年终奖（业务岗不设上限）
婚育礼金、法定节假日、年假、工龄假、婚假、（陪）产假、病假、丧假等
【无限的发展空间】
每年2次晋升调薪机会
多样化员工培训、多元化职业发展通道
【丰富的职场体验】
团队年轻有活力，氛围OPEN，帅哥美女多
各种特色文化活动、年会、定期团建和节假日活动等