酒店前台接待实习生可转正日常实习

职位描述

• 工作职责：

  岗位职责：
  1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
  2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
  3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
  4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
  5、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
  6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
  7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
  8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
  9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

• 岗位要求：

  岗位要求：
  1、大专以上文化程度，懂得英语。酒店管理、旅游管理专业，或有志于在酒店行业发展的优秀毕业生优先考虑。
  2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  4、相貌端正，身体健康。
  5、能够适应三班倒的工作时间（做五休二）。
  
  其他
  如有需要，可提供本酒店客房改造的员工宿舍（四人间，有独立卫生间）。
  
  实习津贴
  2300元/月。如实习时间超过6个月，满6个月后将调整至2700元/月。实习期间免收住宿费用。

工作地址

上海 - 长宁区 - 延安西路2099号