实习职位
全球用户服务实习生日常实习
150-200元/天深圳南山区本科3人3个月至少5天
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职位描述
工作职责：
1. 负责及时响应全球各渠道服务诉求，帮助用户解决售前、售中、售后过程中遇到的所有问题，提升服务NPS值。
2. 收集汇总用户问题和需求，并跟踪推动内部优化改善，不断提升产品质量。
3. 用户关系管理、舆情管理，提升用户体验，保障售后服务满意度。
4. 通过知识运营、赋能培训、数据分析，不断提升服务效率和质量，培育用户忠诚度。
5. 协助全球服务网络的搭建，确保各流程有效执行和落地，达成整体服务目标。岗位要求：
1. 本科以上学历，英文专业优先,或英语能力优秀者
2. 主动学习意愿高,有客服、翻译、海外交流经历者加分
3. 至少保证3-6个月全职实习，每周5天到岗
工作地址
深圳 - 南山区 - 金地威新中心A座19层
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公司名称 · 公司职务
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